Tu operación IFX, en un solo entorno digital

La operación de tu negocio no depende solo de la infraestructura, sino de qué tan fácil es gestionarla. Por eso, en IFX hemos integrado nuestra web y la app móvil como un mismo ecosistema digital, diseñado para que tengas control, visibilidad y seguimiento de tus soluciones.

Un solo punto de acceso para toda tu operación

Tanto desde nuestra web en el PC como desde la App móvil, puedes acceder a la información que necesitas para tomar decisiones operativas sin depender de múltiples canales. Desde un mismo entorno puedes:

• Consultar el estado de tus servicios
• Hacer seguimiento a solicitudes y activaciones
• Gestionar incidencias y tickets
• Revisar facturación y pagos
• Monitorear el comportamiento de tu red

Gestión desde tu celular, sin procesos innecesarios

La App móvil extiende la experiencia de la web y la lleva a tu día a día operativo.

• Acceso inmediato y seguro: inicia sesión con autenticación biométrica y accede en segundos, sin contraseñas olvidadas ni pasos adicionales.
• Visión general clara: desde el dashboard tienes un resumen de servicios, solicitudes, incidencias y casos abiertos, ideal para anticiparte a cualquier eventualidad.
• Gestión centralizada de servicios: consulta servicios por estado o familia, revisa información relevante y mantén todo organizado desde un solo lugar.
• Monitoreo y diagnóstico en tiempo real: visualiza gráficos actualizados de servicios de red como Premium IP, Internet Premium o MPLS.

Además, puedes acceder al diagnóstico de tus Cloud Servers con un clic, revisar métricas, umbrales y estado de recursos para detectar comportamientos fuera de lo esperado.

Soporte simplificado, sin llamadas ni correos

El soporte se gestiona directamente. Desde la web en el PC y la App móvil puedes:

• Consultar facturas actuales y anteriores
• Revisar pagos pendientes
• Mantener trazabilidad administrativa sin demoras.

Incorpora un módulo de inteligencia artificial, que te ayuda a:

• Generar descripciones claras y estructuradas de casos.
• Reducir tiempos de creación de tickets
• Mejorar la calidad de la información enviada a soporte.
• Esto permite una atención más ordenada y eficiente desde el primer contacto.

Un entorno digital pensado para el uso diario

La web de IFX en la PC y la App móvil no son canales separados. Funcionan como un ecosistema integrado, pensado para acompañar la operación real de tu negocio, tanto en escritorio como en movilidad.

Empieza a gestionar tus servicios IFX desde un solo entorno.

👉 Accede al portal IFX desde tu PC
ó descarga la App móvil para: iOS / Android.