IFX Networks
IFX VOICE Call Center
IFX VOICE CALL CENTER
VOICE & VIDEO

NUESTRO SERVICIO

Como empresa pionera en servicios de telefonía IP, entregamos una solución enfocada a la atención telefónica de clientes, con todo un conjunto de herramientas para la supervisión de la operación en tiempo real.
IFX Cloud Call Center

Beneficios

Integración

Integración con el servicio IFX VOICE PBX, permitiendo centralizar sus servicios con un único proveedor.

Escalabilidad

Escalabilidad y rápido aprovisionamiento de posiciones nuevas.

Calidad

Priorización de la telefonía IP dentro de la red de IFX Networks para garantizar la mejor Calidad en cada llamada.

Personalización

Personalización de las características del servicio de acuerdo a los requerimientos de cada empresa.

Modalidad de servicio

No requiere comprar equipos, IFX Networks entregará todos los componentes de la solución en modalidad de servicio.

Seguridad

Seguridad en sus comunicaciones internas al hacer uso de la red de IFX Networks.

Componentes del servicio

Soluciones disponibles para cada puesto de trabajo
  • Softphone para PC/Smartphone
  • Teléfonos IP estándar
Portal web para supervisor y para los agentes del call center
Numeración disponible en múltiples países y ciudades
Planes tarifarios con una excelente oferta internacional
Funcionalidades enfocadas a campañas entrantes (inbound)
Grabación de llamadas
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