Hay algo que une a cada sede, bodega y punto de venta en una cadena de retail: la necesidad de estar conectados.
Cuando un establecimiento pierde conexión, no solo deja de vender, deja de actualizar su inventario, de enviar información al centro de control, de generar promociones, no tiene acceso a la reposición en sede, y mientras los equipos intentan resolverlo, el cliente ya se fue.
Según NielsenIQ (2023), el 40 % de los negocios en Latam reportaron interrupciones en sus ventas por fallas de red.
El costo invisible de la desconexión
Un minuto sin conexión puede parecer poco. Pero cuando tienes decenas de sedes, sistemas de pago sincronizados y equipos trabajando en tiempo real, significa pérdidas reales.
El reporte Retail Tech in Latin America (NZTE LATAM, 2022) lo resume bien:
“La infraestructura digital inconsistente sigue siendo una de las principales barreras para que el comercio minorista latinoamericano alcance su potencial.”
Y tiene sentido, porque en un entorno donde el cliente espera inmediatez, la red es parte de la experiencia, y por ende, la conexión en retail no puede depender de su ubicación.
Ahí es donde entra IFX. Con más de dos décadas de experiencia conectando empresas en toda la región, gestiona tecnología satelital respaldada por Starlink para que la red deje de ser una limitación y se convierta en un impulsador.
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¿Qué significa esto en la práctica? |
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Que un punto de venta en una zona con poca infraestructura digital puede procesar transacciones sin interrupciones. |
Que una bodega remota puede actualizar inventarios en tiempo real. |
Que las sedes pueden seguir comunicadas con sus centros de control, incluso si las redes locales fallan. |
El informe de Satellite Today (2024) señala que Latam vive una expansión acelerada del internet satelital, impulsada por la necesidad de continuidad en sectores críticos como el retail y la logística.
Lo cual IFX refuerza, ya que con las nuevas soluciones satelitales los establecimientos pueden operar con baja latencia, cobertura amplia y soporte constante.
Así:
- El cliente paga sin esperas.
- El gerente recibe reportes al instante.
- El equipo trabaja sin pensar si “hay señal”.
- Mejoras la experiencia de marca.
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Fuentes: