La operación de tu negocio no depende solo de la infraestructura, sino de qué tan fácil es gestionarla. Por eso, en IFX hemos integrado nuestra web y la app móvil como un mismo ecosistema digital, diseñado para que tengas control, visibilidad y seguimiento de tus soluciones.
Un solo punto de acceso para toda tu operación
Tanto desde nuestra web en el PC como desde la App móvil, puedes acceder a la información que necesitas para tomar decisiones operativas sin depender de múltiples canales. Desde un mismo entorno puedes:
- Consultar el estado de tus servicios
- Hacer seguimiento a solicitudes y activaciones
- Gestionar incidencias y tickets
- Revisar facturación y pagos
- Monitorear el comportamiento de tu red
Gestión desde tu celular, sin procesos innecesarios
La App móvil extiende la experiencia de la web y la lleva a tu día a día operativo.
- Acceso inmediato y seguro: inicia sesión con autenticación biométrica y accede en segundos, sin contraseñas olvidadas ni pasos adicionales.
- Visión general clara: desde el dashboard tienes un resumen de servicios, solicitudes, incidencias y casos abiertos, ideal para anticiparte a cualquier eventualidad.
- Gestión centralizada de servicios: consulta servicios por estado o familia, revisa información relevante y mantén todo organizado desde un solo lugar.
- Monitoreo y diagnóstico en tiempo real: visualiza gráficos actualizados de servicios de red como Premium IP, Internet Premium o MPLS.
Además, puedes acceder al diagnóstico de tus Cloud Servers con un clic, revisar métricas, umbrales y estado de recursos para detectar comportamientos fuera de lo esperado.
Soporte simplificado, sin llamadas ni correos
El soporte se gestiona directamente. Desde la web en el PC y la App móvil puedes:
- Consultar facturas actuales y anteriores
- Revisar pagos pendientes
- Mantener trazabilidad administrativa sin demoras.
Incorpora un módulo de inteligencia artificial, que te ayuda a:
- Generar descripciones claras y estructuradas de casos.
- Reducir tiempos de creación de tickets
- Mejorar la calidad de la información enviada a soporte.
- Esto permite una atención más ordenada y eficiente desde el primer contacto.
Un entorno digital pensado para el uso diario
La web de IFX en la PC y la App móvil no son canales separados. Funcionan como un ecosistema integrado, pensado para acompañar la operación real de tu negocio, tanto en escritorio como en movilidad.
Empieza a gestionar tus servicios IFX desde un solo entorno.
👉 Accede al portal IFX desde tu PC
ó descarga la App móvil para: iOS / Android.