IFX WATCHER
1. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
2. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado el listado de contactos autorizados y los perfiles de los contactos mediante el centro de gestión.
IFX CONTACT CENTER:
1. El cliente debe tener servicios de internet con IFX Networks.
2. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
3. Los dispositivos IP deben estar conectados directamente a la red y no de manera inalámbrica.
4. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado el listado de contactos autorizados y los perfiles de los contactos mediante el centro de gestión de IFX, en cuanto a los supervisores y administradores de la plataforma.
5. El cliente debe contar con políticas de QoS en su red, con el fin de darle prioridad al tráfico de voz y asignar una VLAN dedicada.
6. Los datos y manejos correspondientes a las grabaciones de las llamadas son responsabilidad del cliente.
7. No se permite la conexión de equipos de voz no homologados por IFX.
8. Riesgo: En caso de fraude o ataque donde se vea comprometida la seguridad informática del lado del cliente, IFX tiene la facultad de dar de baja el servicio según lo consignado en las políticas PUA.
IFX SECURE SD-WAN
1. Durante el uso, el riesgo de pérdida recae en el usuario, quien debe asegurar adecuadamente los dispositivos.
IFX WIFIaaS
1. Los dispositivos WiFi no deben usarse para actividades ilegales, violaciones de derechos, acceso no autorizado, distribución de spam o malware, ni para dañar la red.
IFX CLOUD CONNECT
1. Es responsabilidad del Cliente, suministra y/o adquirir el servicio en la nube correspondiente que reciba la conexión y garantice el aprovisionamiento.
IFX MOBILE CONNECT
1. Respetar las capacidades y limitaciones técnicas descritas por IFX.
IFX UCaaS
1. El cliente debe tener servicios de internet con IFX Networks.
2. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
3. No se permite la conexión de equipos de voz no homologados por IFX.
4. Los dispositivos IP deben estar conectados directamente a la red y no de manera inalámbrica.
5. El cliente debe contar con cableado estructurado, mínimo categoría 5e.
6. El cliente debe contar con políticas de QoS en su red con el fin de darle prioridad al tráfico de voz y asignar una VLAN dedicada.
7. Riesgo: En caso de fraude o ataque donde se vea comprometida la seguridad informática del lado del cliente, IFX tiene la facultad de dar de baja el servicio según lo consignado en las políticas PUA.
IFX VDI
1. El sistema operativo Windows 10/11 solo podrá usarse bajo licencia VDA E3/E5, hacer uso de este sistema operativo sin dicha suscripción anual será ilegal.
IFX MPLS – EPL
1. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
IFX INTERNET PREMIUM
1. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
2. Riesgo: En caso de fraude o ataque donde se vea comprometida la seguridad informática del lado del cliente, IFX tiene la facultad de dar de baja el servicio según lo consignado en las políticas de uso aceptable – PUA.
IFX DATA CENTER COLOCATION
1. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
2. Los equipos que se alojen en el datacenter deben cumplir con las especificaciones técnicas.
3. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado el listado de contactos autorizados y los perfiles de los contactos mediante el centro de gestión.
IFX DEDICATED SERVER
1. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
2. Es responsabilidad del cliente mantener actualizado el listado de contactos autorizados y los perfiles de los contactos mediante el centro de gestión.
IFX WEB HOSTING
1. Para los clientes que actualmente cuentan con el servicio y en caso de fraude, ataque donde se vea comprometida la seguridad informática del lado del cliente, o que el cliente publique una página indebida, IFX Networks tiene la facultad de dar de baja el servicio según lo consignado en las políticas PUA.
IFX FIREWALL
1. El servicio se presta previo estudio de factibilidad.
2. Las políticas de seguridad son definidas por el cliente en conjunto con un experto de seguridad de IFX.
3. Estamos comprometidos a ofrecer soluciones de seguridad de primera clase para proteger su negocio. Sin embargo, es esencial entender que, aunque nuestras medidas son robustas y avanzadas, ninguna solución puede garantizar una protección del 100% en unidad y la adopción de un ecosistema de seguridad incrementará estos porcentajes para dificultar más el acceso o vulnerabilidad de la información.
Calcule la latencia y velocidad de su servicio de ancho de banda desde cualquier parte de la región.